整木定制专卖店店面运营指导手册—8

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目的

为了严肃店面人员的劳动纪律，保持良好的工作秩序，规范各店面的考勤、休假日常管理，特制定本规定。

适用范围

本规定只适用于各店面人员的考勤、休假管理，办公室人员除外。

职责权限

1、各店面经理或店长负责店面人员日常考勤工作的管理

2、直营管理人员或各店面经理负责考勤及假期的审批：

3、人事部负责各店面考勤及假期的统计汇总、核查。

考勤管理

1、店面每天上班根据工作地点与条件限制，自行安排上班时间。

2、考勤模式：

(1)店面经理级及以上人员（须在所到店面打卡）

部门经理每周递交（含店面经理、设计经理及个人）考察汇总表（经签字确认）至直营总监处，由直营总监签名确认后递交人资考勤助理，人资考勤助理负责查核，如发现异常则按公司规定处理。

(2)店长、设计师及导购（须在所在店面打卡）

每周由考勤负责人递交考勤汇总表至店面经理处，由店面经理签名确认后递交人资考勤助理，人资考勤助理负责查核，如发现异常则交回店面经理处理；如更改一次后仍发现异常，则按公司规定处理。

备注：考勤助理会根据指纹打卡记录、CRM系统记录及店面录像记录核实考勤。

3、店面人员上、下班实行指纹打卡机进行统一打卡考勤

(1)店面将固定个人打卡地点，如未经人事办理人员调动手续，请各位员工在自己所属部门打卡确认考勤，否则一律视为无效考勤记录即缺勤处理；如有人员调动，需在办理完调动手续后，由人事通知新工作地点的考勤管理人增加指纹打卡记录；

(2)各店设定店面经理或店长为考勤负责人，负责店面员工指纹录入、考勤监督及考勤记录传输等事宜，如考勤负责人休长假（假期超过2天以上），须指定专门考勤代事人暂时负责店面员工的考勤管理工作；

(3)每个店面设量尺登记本，外出量尺人员需登记，包括客户姓名联系电话及客户系统编号，由店长签名确认。每个月16日、1日由店面经理签名确认后提交至人事，作为考勤依据；

(4)每周考勤负责人必须在每周一18：00点将上周的全部打卡记录及下周排班计划通过邮件传给人事助理，考勤负责人休假时，负责人应安排考勤代事人负责数据的按时回传，如未按时回传打卡记录的，将处负责人罚款20元/次；

(5)周计划排班不得随意更改，每人每月换班不超过两次。如有换班，需递交换班申请单至人事部：如临时有事取消休假，需递交销假单至人事部，当日假期可累积。如临时休假，需递交补休假单至人事。以上申请单均需店长及部门经理签名确认；

(6)人事助理必须在每月19日、4日前将半月的考勤异常情况书面报告给到人事经理及各位直营部门主管，三天内由部门主管提交异常说明，如无则一律视为缺勤，按旷工扣罚。

4、员工缺勤应及时提报人事，以便人事备案处理；否则店长负连带责任。

5、员工应严格遵守公司规定的工作时间，上班时间严禁未在店面，或狂商场、办私事，一经发现或被投诉，当事人按旷工处理，店长将处于100元/次处罚。

6、迟到：从正常上班时间开始计算，超过5分钟后到岗者，视为迟到。（与员工手册同步）

(1)月累计迟到达5次以内者，迟到时间在15分钟以内的，扣除工资10元/次；迟到时间在15-30分钟的，扣除工资20元/次；

(2)月累计迟到达到五次以上者，迟到时间在15分钟以内的，扣除工资20元/次；迟到时间在15-30分钟的，扣除工资40元/次；

(3)迟到30-60分钟的，按旷工半天处理；迟到60分钟以上的，按旷工一天处理。

7、早退：工作时间未结束而因私事提前离开工作岗位的，视为早退。早退扣发当日工资，未办理请假手续者按旷工论处。

8、旷工：指员工未履行相应请假手续而未能参加工作达半个小时以上的按旷工论处。

(1)无故旷工，公司将扣发双倍日工资；

(2)员工一个月累计旷工三天以上（合三天）、或全月累计旷工三次、或一年累计旷工达五次或五天者，视为严重违反公司规章制度，公司有权单方解除与该员工的劳动关系，且不需要向该员工支付任何经济补偿。

9、因上、下班忘记打卡者，须填写《考勤补签证明》并附直属领导审批签字，方为有效，月累计三次以上含三次）忘记打卡者，按缺勤进行处罚。

假期管理

1、店面员工每周公休一天，时间为星期一至星期五（星期六、日无特殊情况一般不安排休息），具体休假时间由各店面店长自行安排，同时，每周排班表须报人事部备案。

2、每周排班于每周一之前提交至人事部进行报备，未准时提交，处罚店长20元/次；每周排班表如有变更，更改排班者，须提前一天通知人事部，否则，逾期未通知，按旷工论处。

3、店面负责人店长在每周排班中至少安排每个员工1天公休，或因工作需要加班，请向店面经理或直营负责人提出申请并办理相关手续，或未办理申请手续，按已休息计。

4、假期审批：申请休年假或因病、因私事等需要申请假期的。请假三天以内，需提前三天提交假期申请单位进行审批；请假超过三天以上（含三天）的，需提前一周提交假期申请单进行审批。

(1)请假三天以内，须由店面经理或直营负责人签字，人事部审核后，方可休假；

(2)三天以上（含三天）的假期由总经办签字后，人事审核通知，方可休假；未获人事部通知擅自休假，按旷工论处；

(3)紧急病假或者特殊情况须于休假后，两个工作日内补齐假单，逾期未交按旷工处理，无特殊情况，一律不准先休息后补假，否则按旷工处理。

5、店面休假时间如有变动，须提前1天通知到人事助理处（法定节假日除外）各店面组员季度累计补休超过4天/人，累计假期将纳入店长升降级考核中。

6、假期处理与核销：所有假期，除法定节日，须于每个季度内休完，假期不可以累计调休。人事部于每个季度最后一个工作日将对所有假期进行清零处理。

7、法定有薪假期：

元旦：一天；春节：三天；清明爷：一天；劳动节：一天；端午节、中秋节：各一天；国庆节：三天；

年假：公司服务满一年…春节五天年假

婚假：公司服务满一年…早婚三天，晚婚十三天

丧假：公司服务满一年…一天/三天

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职业发展规划要点

1、根据个人性格特征及综合能力进行评估，销售能力强的可以走专业发展路线，在专业领域发展成最顶尖的专业人士；如果管理能力强的可以走管理路线，往管理方向发展，成为优秀的综合型人才；

2、定期为员工做职业发展规划引导，总结归纳员工一段时间内的工作表现，优秀的加以肯定与表扬，不足的需要加以指正引导并提供合理的改进意见，确保员工与管理者之间的沟通顺畅，信息互补；

3、给员工提供足够的培训机会，可以结合总部的培训安排，奖励式的给予培训名额，让员工重视公司给予的平台及学习机会。

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合同期满离职

1、合同期满前一个月，员工决定不续约的，应书面通知公司，合同到期时终止。

2、合同期满，公司不续聘，双方的《劳动合同》自行终止。

3、合同期满前一个月，公司以正式文件通知员工合同期满不再续签《劳动合同》并经员工签收后，员工应在劳动合同期满当日填写《离职手续表》（主要内容包括离职人、工作部门、离职日期、离职原因、工作移交、财务结算等）交人力资源部，并办妥有关离职手续后方可离开公司，公司人力资源部为员工出具《离职证明》。

辞职

1、试用期内员工辞职，应提前三日向人力资源部书面提出辞职申请，人力资源部结算当月工资。

2、聘用期内（即试用期以外的合同期内）员工辞职，必须提前三十天以书面形式向人力资源部提出辞职申请，经用人力资源部门经理和分管管理人员审核，报总经理批准后方可办理离职手续。聘用期内，员工未办离职、交接手续即擅自离开公司（或离职）的，视为该员工严重违反公司的规章制度，公司有权立即单方解除与其签订的劳动合同，且不需要向该员工支付任何形式的经济补偿金。如因员工擅自离职给公司造成经济损的，公司有权要求该员工赔偿全部损失。

3、员工填写《职员离职表》，经部门主管书面同意并办妥有关离职手续后，公司人力资源部为员工出具解除劳动合同证明。

辞退

1、在试用期内，公司有权立即辞退考核不达标或不符合录用条件的员工。

2、聘用期内，员工有下列情形之一的，公司有权单方解除劳动合同，但须提前一个月书面通知员工：

(1)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经公司与员工协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的；

(2)员工本人不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位后，仍不能胜任工作的；

(3)员工患病或者非因工负伤，在规定钓医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的。

3、公司辞退员工，由用人部门经理和分管管理人员共同决定，报总经理批准。

4、公司人力资源部填制《解除劳动合同通知书》，经员工签名确认后，员工按《职员离职表》要求办妥有关离职手续后，人力资源部为员工出具解除劳动合同的证明。

开除

1、员工有下列情形之一的，由用人部门经理书面报知公司高层管理人员决定后给予开除处理：

(1)违反公司规章制度累计两次以上或有其他严重违反公司规章制度的行为的话；

(2)失职，营私舞弊，给公司造成的经济损失达到人民币两千元及以上；

(3)在聘用期间内，员工到公司同类产品或经营公司同类业务且有竞争关系的其他单位（或个人处）兼职工作的，或员工自行生产公司同类产品或经营公司同类业务的；

(4)其他违反《劳动合同法》及其实施条例的行为的。

2、凡被开除之员工，公司不需要向该员工支付任何形式的经济补偿金。

3、人力资源部向员工发出《解除劳动合同通知书》，员工如实填写《职员离职表》并办妥有关离职手续后，人力资源部为员工出具解除劳动合同的证明。

1)员工辞职申请书

本人，身份证号码现因，特向公司申清于 年 月 日离职。请给予批准！

申请辞职员工：     年  月  日

2)员工离职表

兹有部先生/女士，将于 年 月 日开始办理离职手续，请各有关部门经理协助办理离职人员领用、借用的公司各种物品、设备及帐项的清退手续。    一总经办

注意：

1、销售部门离职人员的离职前相关奖金将于客服部与财务部核查无误后发放；

2、离职人员持此单按表中顺序前往各有关部门办理清退手续，最后持表到财务部办理公司结算，手续未办完，不得离职；

3、各部门主管签字认可前，必须认真核对离职人员是否已经交回领用、借用的各种公司物品、设备，是否结清有关帐项，如有任何疏忽导致公司造成损失，由签字主管承担一切责任。

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店长统计店面架构  一一） 人事负责人安排招聘

人事递交行政人员   一一） 入职人员入职后签  一一）销售人员入职当日

入职资料需求明细          收领取                  领取工服

发放聘用人员  ↗

的录用通知   一一）通知用人部门新员  一一）  用人部门安排座位

工入职时间                及预备导师

↓

入职报到   一一）填写资料表并递交     一一）  阅读入职须知     一一）   学习员工手册

相关个人资料                 并签名确认                及入职培训

一一）签订劳动合同         一一）  办公环境介绍     一一）   交付用人部门

录入考勤指纹                                           主管经理

一一）用人部门安排部门介绍  一一）用人部门经理指定   一一）   人部门协助申请

及岗位职责说明定            导师引领新人学习            相关帐户开通

员工递交    一一）  交付用人主管经理  一一）  用人部门         一一）   确定离职时间

离职书面申请                                  进行离职面谈

一一）  用人部门通知人事  一一）  提前一日         一一）   当日办理其他物品交接

管理人员                  办理工作交接              并最终办理离职手续

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工资表

考勤表（打卡记录）

休：为正常排休息或补休，如休息半天请在批注里注明休息时段。事假：为事假，如请半天，请注明事假半天。

培训：为回公司或去工厂参加技能培训。

注意：请不要在排班表中填写过多其他信息，例如：回公司开会、复尺、量尺、迟到等信息请写在异常登记表中。

备注：

1、每天上班时间5分钟内到指纹机上录指纹报到，超过5分钟后到岗者，视为迟到。超过30分钟没有报各或请假的，视为旷工半天，超过60分钟以上的，按旷1处理；

2、请店长于每周一将本周人员排班情况以EXCEL表形式用邮件发给人事助理，以便核实考勤，如逾期未交，店长每次处罚20元；

3、每周排班表需由店面经理审核，店面经理的排班表需由部门经理审批，部门经理的排班需由副总或总经理审批，并以书面形式附上审批人签名上交人事部。如未提交书面排班表，将会对店长每月考核进行相对应的扣分处理；

4、店面请假或补休，假单需在3天前递交人事部，假期在两天以内，由直营部经理批准签字生效，三天或三天以上需总经理批准签字，人事审核通知后，方可休假，否则按旷工处理。

加班申请表（略）

假期申请表（略）

员工基本信息表

填表说明：

婚姻状况填写：1）未婚；2）已婚；3）离婚；4）丧偶；5）其他。

政治面貌填写：1）中共党员；2）共青团员；3）群众。

户口性质填写： 1)本市城镇；2）本市农村； 3）外地城镇；4)外地农村；农村；

现住地址填：现在居住地的地址。

最高学历填写：1）博士；2）硕士；3)本科；4)大专；5）中专；6）高中；7）初中；8)肄业（因故不能继续上学业，尚未毕业）