办公椅
1．为何震旦的办公椅比同行的椅子贵很多？我看不出有什么不一样。
A：因为商品有“质”，服务无价
震旦家具强调的是品质与服务，商品相关的每一个环节，小到部品零件，大到正个服务系统，都是经过严格的品质要求，办公家具不比消费性商品，完善的售后服务是我们向来所坚持的，客户买到的不仅是高品质的家具，更是安心，这是同行难以做到的。
2．震旦的椅子有什么特色，为什么那么贵？
A：震旦的办公椅真材实料
震旦办公椅所采用的部件零配件从泡棉、扶手、布料、机构到椅脚椅轮，无一不是经过严格筛选与测试，我们以舒适与人性为设计出发点，针对办公室不同的需求与价位，开发客户真正想要的商品，所以我们的椅子保证比同行产品舒适耐用。
3．如何正确的使用办公椅？
A：气压升降，调节座椅高度；倾仰锁定；椅背倾仰弹力调整；办公椅必须“满坐”才能发挥其完整功能。
4．如何分辨一张好的办公椅？
A： 乘坐舒适，可长时间使用
必须满足使用者的动态需求
符合人体曲线的三度曲面椅座
有助于保持脊椎的自然曲线靠背
轻、快、准的高度调节装置
安全、可靠的五爪式椅脚
安全、灵活、耐用的椅轮
坚固耐用、不刮伤衣物
健全的售后服务制度
5．阻燃布和防火布的概念是什么？
A：阻燃布是低阻燃性的布料，经过加洲117测试；
防火布指经过特殊处理的布料，必须经过国家防火A/B级测试。
6．所谓的半皮椅是如何定义的？
A：与人体接触的部分为真皮。
7．办公椅尺寸误差范围是多少？
A：±10mm。
8． P布与S布有何差异？
A：我们公司使用的布均采用台湾进口的布料。S布价格高于P布。
成分不同，织法不同。P布：压克力布。S布：提花布。
S布表面经过3M防尘防污处理。
9．办公椅有哪八大部件？
A：椅轮、椅脚（爪）、气压棒、机构、椅座、椅背、泡绵、扶手
- 目前现有办公椅所用气压棒的种类？
A：德国进口SUSPA、德国进口STUBILUS、韩国三弘、台湾MDI
- 目前现有办公椅所用机构的种类及相关特点？
A： 同步倾仰机构(X : Synchronized)
中置式倾仰机构(T : Tilting)
前置式倾仰机构(E: Knee-action)
背倾仰机构(B)。
同步倾仰机构又称连动式倾仰机构，用于座背分离的办公椅，弹力来源一般弹簧或弹片锁片，其座背倾仰角度为1：3，且座背夹角扩大，可使腹部充分伸展，达到休息之目的。
中置式倾仰机构，支点位于椅座中心，借椅背后仰及腿部支撑的力量达到倾仰功能。此种机构坐久后腿部容易产生不适感，价格便宜。
前置式倾仰机构，支点位于椅座前端，借人体重量达到倾仰功能。此种机构解决了中置式倾仰机构坐久后腿部容易产生不适感的问题，机构价格较中置式高。
背倾仰机构，靠背部力量自然倾仰，倾仰角度11度，无需腿部用力，舒解工作压力。
12．目前现有办公椅所用机构的种类？
A：铝合金椅脚、钢制椅脚、木制椅脚、尼龙椅脚
13．目前现有办公椅所用泡棉的种类及相应特点？
A：（一体）成型泡绵：优点是用模具发泡而成，造型、尺寸稳定，弹性好，不变形，不生黏，成型加工容易，耐久坐，使用寿命一般7-10年
切割（裁切）泡绵：优点任意切割，不需要模具，使用寿命一般五年；缺点是尺寸误差大，表面易凹陷。
- 座高不当的危害是什么？
A：座位过高，腿的重量压迫在大腿的底部，妨碍血液的循环
座位过低，大腿的支持面变小，压力集中在坐骨结节附近，使坐姿前倾，压迫内脏器官及腰部脊椎骨，影响各部位活动
- 座深与座高之间的关系？
A：以能端正地支撑坐骨结节为准，通常座深与座高成反比
较高的座高，座深较小；较低的座高，座深较大
16．CT/CY造型风格相近，为什么CT比CY价格高许多？
A：CT椅背采用无缝钢管，CY椅是曲木板加泡绵；
CT椅是“T”型车线，CY椅是“Y型车线；
CT椅上铝合金椅脚，CY椅是铝合金镀亚光椅脚；
CT椅扶手是PU的“7”字型扶手，CY椅扶手“7”字型扶手且外露铝合金镀亚光。
17．哪些系列的布椅有布色的限制？为什么？
A：主要是考虑到布椅的制作工艺，为了避免后续的客诉产生，同时和产品本身 的价格定位密切相关。
CX布椅只能使用FS-M（墨纹系列）；
CA布椅只能使用FS-R（结晶系列）；
CNC布椅只能使用8种搭配；
CVC布椅的坐垫只能使用4种布色；
CZB椅背只能使用FP-ZB，椅座只能使用FP-D48
CSF椅背只能使用FP-SF，椅座只能使用FP-D48
- 办公椅底座承重是多少？
A：1000KG。
- 办公椅椅轮滚动测试寿命可达多少次？
A：100，000次。
- 目前震旦的办公椅表面材质有哪几种？
A：压克力布、提花布、网布、透气布、合成皮、皮。
21．为什么有些椅子坐起来会往前滑，是不是设计有问题？
A：不是设计有问题，而是设计者故意让办公椅具有前倾设计。
有研究指出，人们在办公桌前工作时，是需要更贴近所使用的桌子。现有的办公椅设计基本具有后仰功能，目的是为了暂时的休息或迎合身体的筋骨舒展动作，椅座面是水平的。桌面上手触及不到的地方人们就要更加靠近桌子的边缘或起身拿取文件资料，这些动作都会在无形中消耗我们的体能，减低工作效率。把座椅椅面设计稍微前倾，可以使身体得到一个向前的支撑力，使我们更贴近桌面而不费力，正所谓更加符合人体工程学的设计。
22．如果客户现场有一张购买2年以上的办公椅发生故障，该如何处理？
A：通知责任中心服务同仁先行判断损坏部位状况，并了解需要更换哪些零件，再填写“零件领用表”申领零件前往更换，并按照公司规定收取适当的零件成本费用。
23．客户购买的办公椅需要换布，如何处理？
A：记录下客户换布的椅子数量，填写“家具服务照会单”，由总部服务部安排车辆退回、换布、送货，按照公司规定收取适当的布料成本、运输费用。
24．22个系列办公椅的外观特点？
A：CZ椅：木制椅脚、扶手、操纵杆手柄（均为胡桃木色）；全封闭式扶手。
CX椅：超薄设计、意大利进口机构、五段倾仰、具有回弹保护装置。
CB椅：整片式靠背，内凹式腰靠。
CT椅：“T”字型车线，椅背采用无缝钢管，“7”字型扶手。
CA椅：“川”字型车线，彩虹桥扶手。
CK椅：弯管设计，增加会谈功能。
CHC椅：造型大方，坐垫、背垫可拆卸。
CY椅：“Y”字型车线，铝合金镀亚光椅脚，“7”字型扶手。
CNC椅：两块曲木板组成，布椅颜色变化灵活，背部有AURORA标牌。
CVC椅：进口网状布，坐垫可选用多种材质，腰靠标准配置。
CN椅：腰靠曲线设计，系统规划完善。
CQ椅：背部车缝，系统规划完善。
CIN椅：隐藏式操纵装置，背倾仰机构，倾仰时无法锁定。
CQC椅：椅型小巧，功能多样。
CW椅：水滴型扶手，造型轻巧。
CD椅：系列规划完善，价格实惠。
CZC椅：木质及铝合金之复合材料结合，创造差异化。
CIO椅：扶手、头靠可调节，椅背银色塑胶饰件，可搭配IO系列产品。
CGA椅：塑胶椅背（布的背垫可脱卸），可调整椅背高度。
CZB椅：扶手，椅背高度可调整，可选择五种颜色的斑马条纹布。
CSF椅：专用条纹布，椅背银色塑胶饰件，多种配置。
CDS椅：可选两种颜色网布（黑色或红色），方背圆座，四脚椅可以堆叠。
