红木家具公司小区推广团购方案
小区推广团购方案
一、小区推广模式
1、借“开业”“店庆”等举办大型的现场团购，其核心是必须造势----就是通过“海、陆、空”点与面全方位媒体传播，造大声势，在提高品牌知名度、美誉度的同时感召消费者对全友的认知度、信任度，以此激活市场，刺激消费者购买。
2、因准客户资源不多，且本市刚好不宜做大型宣传活动，故建议其进行小型现场团购，不需要过多广告（本品牌在当地的影响力已很大），而是通过点对点，面对面沟通、交流以后以优惠作为诱饵，吸引刺激顾客购买。
二、 小区推广目的
增加专卖店的销售业绩
针对前期推广收集到的准客户，用优惠价格来激活市场，增加进店人数，刺激顾客购买，增加销量。
三、 团购的意义及价值
- a) 对前期工作的一个总结及肯定。
- b) 增加进店人数，增加销量，完成销售目标。
- c) 全面整合利用顾客资源。
- d) 探索总结一套适合省会（店中店）市场的方法与经验。
- e) 极大提高凝聚力及职业信心。
- f) 大力推进下属经销商进行社区推广工作力度。
四、 目标顾客：
小区推广时收集到的正在装修或即将装修的群体。主要有以下类型：
- a) 准备现在不买，以后购买的顾客；
- b) 准备现在购买但要到外地购买的顾客；
- c) 准备现在购买，但要到别的品牌购买的顾客；
- d) 本来准备少买的顾客；
- e) 犹豫不决的顾客；
五、 具体操作：
- a) 卖场布置
⑴横幅--- 热烈欢迎全友家私VIP顾客莅临本店选购
⑵气球：气球拱门、小气球点缀
⑶门口：易拉宝（全友家私VIP客户选购日、全友家私祝您购物愉快）
⑷店内宣传：每个区域两至三张同样的POP宣传内容（中国名牌——全友家私；买家具，看三证；全友家私——绿色、环保、健康）
⑷小礼品、小零食（糖果、饮料）等
- b) 小区推进细则
第一步：
小区摸底：了解本区域内全部小区的开盘时间、销售价格、购买对象、业主经济状况、装修率、入住率等，根据小区情况锁定目标小区。绘制小区楼栋平面图。
第二步：
资料准备：形象、名片、公司常规宣传资料、家装知识、小礼品、笔、小区客户信息登记表
小区拜访：专人进入小区，根据小区楼栋平面图，每进入一个单元，从顶楼依次往下每层每户进行敲门拜访，详细了解客户相关情况，并对她的装修提供力所能及的帮助，登记相关信息（小区客户信息登记表）。
第三步：打电话给目标客户，确认信息的真实性与准确性，同时告之客户将亲自送公司资料（DM单）给他。
如果是开业，
导：您好！这里是全友家私客户部，请问您是XX小区的XX先生（小姐）吗？
客户：是 。
导：打扰您两分钟，告诉您一个非常好的消息，全友家私XX生活馆将于近期（如有具体时间就说具体时间）盛大开业，为回馈广大消费者特举行开业让利大酬宾活动。我们将给您送去我们的活动DM单，请问是星期一还是星期二呢？
顾客：星期二。
导：好的。我们一定准时为您送来，并当面为您解释活动内容。那我们再次确认一下，您是在X小区X栋X单元吗？
顾客：是的
导：祝您天天都有一个好心情。
如果是团购：
导：您好！这里是全友家私客户部，请问您是XX小区的XX先生（小姐）吗？
导：打扰您两分钟，我是上次与您见过面的全友家私XX，上次跟您的见面非常开心愉快，并且我答应了您，要给您送去家具预知效果图，现在我已经给准备好了，您看我是明天还是后天给您送去呢？
顾客：明天。
导：好的，那我们再确认一下您的地址，您是在X小区X栋X单元吗？
顾客回答
导：好的。希望您笑口常开。
第四步：再次上门送相关资料。如果开业就是送DM单，并告诉他我们会有VIP邀请卡，凭这份邀请卡可以优先订购特价产品和直接享受VIP最低折扣，并且凭邀请卡进店就可以领取精美礼品，过些天邀请卡一出来我就给您送过来，并当面给您解释活动的内容。
第五步：电话预约送邀请函的时间和地址
开业的
导：您好！这里是全友家私客户部，请问您是XX小区的XX先生（小姐）吗？
客户：是 。
导：打扰您两分钟，前段时间我们客服人员跟您见过面，感谢您对中国名牌全友家私的信任与支持，告诉您一个非常好的消息，期待已久的全友家私XX生活馆将于X月X日盛大开业，到时将会有前所未有的特价商品和超低折扣，可以让您购置家具省下上千元的费用。
顾客：好的。
导：您做为我们的VIP客户我们将送上专属您的VIP客户邀请卡，您凭这份邀请卡可以优先订购特价产品和直接享受VIP最低折扣，并且凭邀请卡进店就可以领取精美礼品哦，您看是星期一还是星期二给您送去呢？
顾客：星期一
导：送到哪里呢？是您本人接收吗？
顾客：送到……不是
导：我想亲自把它送到您手里，因为这是一份非常重要的东西，您一定要给我这个机会，我想当面给您解释一下活动的内容，这样可以更方便您当天选购。
顾客：好的。
导：好。我们一定准时为您送来。最近天气比较热，请您注意身体。好的，再见。
团购的：
导：您好！这里是全友家私客户部，请问您是XX小区的XX先生（小姐）吗？
客户：是 。
导：打扰您两分钟，我们近期将有一个回馈XX市民的优惠活动，我们将在全市邀请五十名VIP顾客来参加，因为您所在小区的物业公司老总和我们全友家私的老总关系特别好，希望能特别关照一下，知道您所在小区最近装修的特别多，所以我们老总特意在您居住的小区选了十户VIP顾客，到时将会有前所未有的特价商品和超低折扣可以让您为您购置家具省下上千元的费用。
顾客：好
导：您做为我们的VIP客户我们将送上专属您的VIP客户邀请卡，您凭这份邀请卡可以优先订购特价产品和直接享受VIP最低折扣，并且凭邀请卡进店就可以领取精美礼品哦，您看是星期一还是星期二给您送去呢？
顾客：星期一
导：那送到哪里呢？是您亲自接收吗？
顾客：送到……是的。
导：好的。我们一定准时为您送来，并当面为您解释活动内容。祝您天天都有一个好心情。
第五步：送邀请函时要再次强调到店时间与机会。要热情主动，再次重播，并要求顾客转介绍。
第六步：活动前一天再次电话确认或短信通知，再次邀请顾客进店。开业就用短信的形式通知顾客。
团购的
导：您好！这里是全友家私客户部。请问您是XX先生（小姐）吗？
顾客：是的。
导：打扰您两分钟。我们这次一共在全市邀请了五十户VIP顾客，在您的小区就邀请了十户VIP顾客，现在我们了解到会有48户VIP顾客会来参加我们的活动，还有一位在外地出差，不过也会在开业那天赶回来，但开业那天一共只准备了10套特价产品，数量有限，而且我们一共只有几个导购员，我怕到时人太多，无法接待您，而我对您有一重特别亲切的感觉，很希望能亲自为您服务，请您一定要早点过来哦。
顾客：哦，好的
导：全友家私全体员工热忱期待您的光临！祝您天天都有好心情！
第七步：将再次确认能到场的顾客名单，（可用表格形式打印出来）方便顾客到店后直接签名领取礼品及方便我们日后进一步跟进。
六：注意事项
1、 目标顾客
指前期小区推广收集到的正在装修或即将装修的顾客（不是到过店的顾客）
2、 邀请函发放时，一定要登记VIP卡号及顾客姓名，电话、送达邀请函的时间及送邀请函人员的姓名。
3、 顾客到店后，凭邀请函领取礼品及享受折扣；邀请函回收并注明礼品已领。如果不急需产品的，可以交订金，订单上一定要注明一万元以上享受的优惠折扣是多少，一万元以下享受的优惠折扣是多少。
4、 订单上必须注明邀请函卡号。
5、 如果其他店有准顾客也可带到活动店，签单后算各店的销量；如果是推广部协助签单的或导购员协助推广部签单成功的，销量对半。
准备好茶水或饮料及陪同的导购员，要热情不能怠慢顾客。
6、
7、 特别注意：一定要统一说词，统一电话内容，每一张邀请函送到时必须经历3次以上的电话联系及三次以上登门面对面沟通。
8、 送邀请函前一定要先将顾客姓名填好。
9、 不能对顾客进行死缠烂打，每户呆的时间控制在10-15分钟之内（帮顾客做事的除外）
10、 每一步过程的进行不能超过三天。
11、 人员要求有职业精神、气质较好。（腿长、嘴勤、手快）
