最近几年，在家具类消费纠纷中，有关甲醛超标的纠纷可谓不少。

发现室内装修后有异味，越来越多的消费者选择购买甲醛测试仪，自行测试甲醛释放量，一旦显示甲醛超标，作为大件的家具首当其冲成为罪魁祸首，不免与商家理论，而商家却拿出家具板材检测合格的报告，双方各执一词，最后可谓是两败俱伤：板式家具被消费者钉上“甲醛释放超标”标签，可信度降低；而消费者也从此落下了对家具“不放心”的心理创伤，进而催生了市场上各种声称家具“环保”的销售话术乱象。

无论是生产商还是消费者，我们都需厘清几个普遍的“误解”，才有可能真正找到问题的解决方案。

1、消费者检测的对象≠商家检测的对象

作为板式家具的一种，时下正红的板式定制家具在甲醛问题上遭遇的投诉不少。如近期，就有国内第一梯队的定制家具品牌被消费者投诉，说经过测试，所购买的定制家具甲醛释放超标。“一进家里，就能感觉到刺鼻的味道，当时怀疑甲醛超标，就借了一个甲醛检测仪器。谁知一测，仪器显示甲醛含量高达每立方米1.122mg，国家标准是每立方米0.08mg，超过14倍。”类似这样的消费者投诉很多，并常常得到很多消费者的“共鸣”。

从上面的陈述中，我们可以发现消费者与商家各执一词的缘由。

消费者用甲醛测试仪时，通常是关上门窗，将测试仪放在室内任何一个地方，或者是放在紧闭的抽屉或者衣柜里，其测试对象是室内空气，而室内空气中的甲醛释放源并不仅仅是家具；板式家具厂商手上的检测报告来源于第三方检测机构或者具有检测资质的自建实验室，其检测的对象是人造板，检测室的实验环境已经最大限度地确保结果仅来源于送检样品。

2、空气检测数据与板材检测数据有怎样的关联性？

检测对象的不统一，直接导致了所参照标准的不统一。

消费者自己用甲醛测试仪测试的结果，所参照的标准是《国家室内空气质量标准》 GB/T18883-2002 )，其规定民用住宅甲醛释放量是≤0.08mg/m3，其检测方法与检测要求也有相应的规定；厂商参照的标准是GB 18580-2001《室内装饰装修材料人造板中甲醛释放限量》，GB 18584-2001《室内装饰装修材料家具中有害物质释放限量》，人造板的按“E”级区分，各自的甲醛含量为：E0≤0.5?mg/L，E1≤1.5mg/L，E1是国家强制性的“安全标准线”，即必须要符合的标准，E0级板材环保要求更高，因此也被很多企业用做品牌营销，而真正用E0级板材的其实只是少数。

室内空气标准与板材标准之间有着怎样的关联度，这是很难说清楚的。

在购买家具时，板材检测是达标的，但装修完成，家具进场后再一检测空气质量，甲醛超出标准数倍，本就不专业的消费者，对于这些复杂的标准，复杂的检测方法，一定是摸不着头绪了。

3、环保家具≠环保装修

有检测报告加身的“环保板式家具”买回家，不一定就能保证室内空气甲醛不超标。原因有以下方面：一是单件板式家具的人造板甲醛含量不超标，而多件家具摆在一起的叠加效应就很难保证甲醛不超标，家具及建材中所用的辅料（封边、胶水）也是甲醛来源；二是消费者的家中不只是有家具，还有其它材料，如胶类产品（热熔胶、玻璃胶等）包括腻子，以及墙面漆、强化地板、实木复合地板、竹地板、实木复合门，甚至软装环节的布艺沙发、皮质沙 发等家具，窗帘、地毯等纺织物这些看起来美美的软装配饰，它们加在一起，可能就会让“装修”变得不再环保。

甲醛释放缓慢，当家具进场时，前期装修遗留的甲醛还没有释放干净，由此造成了难以避免的室内空气污染，而甲醛超标就无法归因于某一种家具。

在整个家的装修过程中，从硬装到软装，从选材到施工，从购买到使用，每一个环节都与健康有关，千万别凑合。而厂商切勿抓住消费者对“环保”的渴望，将家具的“环保”性能夸大，将E1级板材宣传成E0级板材，甚至是大肆宣传“零甲醛”的商业嘘头。

只有消费者对家居“环保”、装修“环保”有理性的认识及期待，不持有对板式家具“甲醛超标”的刻板印象，商家不夸大事实，双方才不会在甲醛问题上各执一词。

板式家具具有价格低廉、便于大规模制造的优点，建议在甲醛释放问题上厂家坚持更高的标准，消费者在购买板式家具尤其是板式定制家具时适当提高预算，不以价格为唯一导向，在厂家生产成本与消费者支出之间取得更高水平的平衡，则会形成购销两方的共赢局面。