【整木图纸站】在这个充满变化的电商领域里，藏着什么样的故事和门道？以下，是笔者与索菲亚家居的索菲亚营销中心副总经理钱晔(马蹄社会员)做的一些探讨。

据了解，索菲亚家居股份有限公司是一家主要经营全屋配套定制家具的研发、生产和销售的公司。2003年开始生产、销售“索菲亚”品牌定制衣柜。2011年在深交所成功上市，是行业内首家A股上市公司。

目前公司拥有索菲亚全屋定制、司米橱柜、米兰纳木门、易福诺木地板4个品牌，业务涵盖定制衣柜及配套家具、定制橱柜、定制木门、木地板、配套五金、家具家品、定制大宗业务等。

以下为内容提炼：

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问题1：今年是品牌第几次参加双11？

钱晔：第五年参加。

问题2：结合以往参加双11的经验和教训，品牌今年将会作出哪些新调整和新变化？

钱晔：在双十一营销活动愈发成熟，越来越多品牌竞争获取更多流量，而家居购买又是刚需为主流，消费者更为理性，对品牌意识更强。如果只依靠优惠力度、简单折扣送礼不能保证营销活动的成功，还需要考虑如何提升品牌影响力，传播品牌在服务、产品本身的保障跟优势。所以在传统的打折优惠上，我们也在不断通过线上表达我们品牌的理念、优势、服务等。

问题3：品牌如何平衡内容营销的有效性？

钱晔：品牌的内容有两个目标，一是实现品牌曝光，这可能是从内容的阅读量、转发量、评论量等衡量；二是为卖货引流，这个对内容考核是内容引流到店铺的流量或产品点击量。

问题4：品牌是否有线下门店？如果有，线下门店将如何参与双11呢？

钱晔：双11是品牌重要的节点，所以索菲亚线上线下门店都一起参与。定制行业跟其他行业不同，消费者无法在线上直接完成购买，还是在这种节点上，线上跟线下的产品优惠是统一的，只是线上会有自己特殊的一些互动玩法，如限时抢券、秒杀等玩法。

问题5：双11期间，品牌是否会借助社交裂变玩法获取流量？具体方式是什么呢？

钱晔：在站外，品牌通过互动h5增加曝光。h5会设置三个商品，有衣柜、沙发、名牌护肤品，消费者可出价抢购，出价最低且唯一的消费者获得商品，过程中设置每邀请一位好友参与即可获得多一次的出价机会，促使用户转发。

问题6：关于双11，品牌有哪些期待和建议？

钱晔：品牌意识的提升，双十一的营销活动不是纯以折扣赢得消费者，还需要考虑品牌的包装传播，因此，我们将进一步加强品牌意识，提升品牌影响力。

来源：中华衣柜网