纯实木门板的使用与保养
纯实木门板的使用过程中遇到最大的问题就是清洁。橱柜的工作环境高温、高湿、多油，纯实木门板表面过了一段时间就会有油污，正确的处理方式能够延长纯实木门板的使用寿命。遇到这种情况很多人会用洗涤精或油葫芦这类清洁剂，其实这类清洁剂特别容易伤漆面，造成漆面边暗。正确的方法是将碧丽珠（清洁型液体蜡）喷在干净的抹布上，加以搓揉，然后均匀的在纯实木门板漆面擦拭，直至干净。然后涂抹上乘木蜡轻薄擦拭在门板表面和配件表面上。此清洁工作周期视情况而定，一般来讲，半月一次为宜。切忌用带水湿毛巾直接擦拭实木表面容易导致实木产品吸潮变形。
在北方地区和南方干燥季节条件下，为了增加木材纤维含水率，防止纯实木门板开裂，需要定期用六分干的抹布（沾水）在门板反面压木条的地方（门框和门心板接缝处）来回擦拭，以保证水分能够进入木材纤维。此方法同样适用于展厅样品。
原木门板的售后服务
enya的物理质保期为一年。木材都是有生命力的，每种木材都有自己的性格，业内称之为“伏性”。当一套纯实木门板安装到客户家里后，经过一年四季的干、湿气候变化，木材本身也就适应了这种变化所带来的应力。纯实木门板如果要出问题，基本就在安装的第一年内出现，一年内不出问题，这套门板也就服性了，不会再出什么问题。一年内可能出现最严重的问题也就是开裂，enya经过上述工艺的加工、制作，完全可以将开裂的几率降到最低，这是同行中是enya所处的领先优势。
一旦enya的客户产品出现质量问题，enya将在第一时间不分责任解决终端客户第一需求，先处理问题再划清责任。加急处理的补单问题enya将送专门为客户开通的绿色快速通道，快速通道包括，专人加急生产，优化质量检查，快捷物流保障等。满足客户所需！
enya售后服务的另一个特色就是门板翻新。木材是不分新旧的，木材的这个特性在名贵材种上尤为体现。比如鸡翅木、花梨木、美国黑胡桃、美国红樱桃等，这些材种不但保值，更是增值。所以当这批纯实木门板用过若干年后，面漆会变旧，变暗，由于材种名贵，客户就会有翻新的想法。enya正是针对这类高端消费群而推出了一项新的服务：门板翻新。
enya所推出的服务项目含盖了从橱柜经销商到终端客户的各个方面，如出样设计、实木橱柜销售指导、点对点VIP客户售后服务等。我们能以最及时最到位的方法满足客户的各项需求。
