整木公司业务员管理规定办法
招聘
通过报纸、电台、人才商场、张贴广告、熟人介绍等方式招聘。
能吃苦耐劳、口齿清晰，听从指挥。
交身份证、最高学历证复印件及照片一张。
详细登记现住址及联系方式。
培训
讲解产品知识、公司背景
讲解销售技巧
老业务员传帮带3天
上班后公司要给业务员提供：
（一） 销售证明文件：《营业执照》《税务登记证》《生产许可证》《卫生许可证》《价格表》
（二）销售日报表、笔记本、笔
（三）名片、计算器 、电话卡
（四）产品样品、传单和招贴画
日常管理
（一）出勤：每周六天工作制。
（二）每天早晨参加晨会，晨会由主管或经理主持。内容是：
汇报昨天工作情况包括昨天在哪些地方推销；洽谈成功了几家；有哪些问题需要解决？今天的工作安排：今天打算去什么地方；预计会成功几家？
（三）8：30准时外出：
分区销售不得越界
统一价格不得抬高或降低
有效地张贴和散发传单
出发前检查仪表是否整洁，销售物品是否齐备。
（四）参加每周例会和每月工作会，总结前段工作情况，提出下段工作的问题和工作建议，改进工作。
工作任务
（一）完成分管区域的销售任务；
（二）熟记产品知识、功效、服用方法、作用机理，了解公司基本情况；掌握基本功效及延伸功能，熟知口碑宣传资料以及产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论
（三）高质量地做好终端工作：
1、做好分管区域终端2、做好分管区域终端拜访工作。按规定，每周拜访频率：
辖内A类店为3次以上；B类店为2次以上；C类店为1次以上。
3、开展公关营销，负责辖区终端营业员生日礼物派送，与终端营业员建立良好关系；
4、做好培训工作，扩大公司产品的影响力；
5、建立终端档案。
（四）组织、参与各项促销活动；
（五）参与培训、指导和管理、考核促销员；
（六）做好日常基础工作，包括工作日志、各类报表等；
（七）处理消费者投诉；
（八）及时了解市场动态，特别是竞争品牌动向，提出合理化建议；
（九）参与公司各项业务、文化活动。开发和维护工作，管好终端用品；
业务员管理规定
一、一般规定
1、对本公司业务员的管理，除按照人事规定办理外，悉依本规定条款进行管理。
2、原则上，业务员每日按时上班后，在公司参加早会，由公司出发从事外勤工作，公务结束后返回公司，处理当日业务，参加晚会。
3、业务员对特殊客户实行优惠销售时，呈报主管批准。
4、出关外时需填写《外出车费申报表》。
二、工作职责
1、在销售过程中，业务员须遵守下列规定：
①注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到。
②严守公司经营政策、折扣、销售优待办法与奖励规定等商业秘密。
③绝对不能诱劝客户透支或不正当渠道支付货款。
2、除业务员工作外，业务员的工作范围还包括：
①向客户说明出货时间、材料等。
②搜集信息，经整理后呈报上级主管。
③做好《客户访谈记录》。
④整理经销商和客户的销售资料，做好售后服务。
三、工作计划
1、 公司设计《新客户记录表》、《客户电话回访表》、《客户拜访记录表》供业务员作客户管理之用，《客户市场分布档案》供公司维护客户之用。
2、业务员应将每周的工作安排以《每周工作计划表》的形式提交主管核准，呈报上级主管。
3、业务员将固定客户填入自已的《客户电话回访表》以便更全面地了解客户。
4、对于登门拜访的客户，应填写《客户拜访记录表》。
5、业务员对所拥有的客户，应按每月销售额自行划分为若干等级，一般分A、B、C三级。
6、为便于工作的顺利展开，业务经理每天填写《每日工作日报表》。
7、业务部经理每半年应填报《年度客户动态统计分析表》，以便推销中参考。
四、客户访问
1、 业务员原则上每天至少上门访问三个客户，电话拜访二十个新、老客户。
2、 业务员每日出发时，须携带当日预定访问的客户资料，以免遗漏差错。
3、业务员每日出发时，须携带样品书、电脑城彩页、名片、报价单等。
五、业务报告
1、业务员每日认真填写各种表格，逐日呈报单位主管。
2、业务员须将所负责地区客户情况了解清楚，尽力尽心地挖掘新客户，尽量设法接近、访问客户，并将出现问题及时呈报主管部门处理。
3、 本规定自批准日起实行，修订时须经公司批准。
业务推销管理办法
一.总则
- 为规范推销员的推销行为，激励推销员工作热情，特制定本办法。
二.推销员
- 推销员应具有良好的综合素质，富有进取心、有服务精神、肯吃苦、业务知识丰富、掌握推销技艺、身体健康。录用推销员另行制定标准。
- 推销员的工作主要是开拓新客户、留住老客户、促成成交、收集分析和传递市场信息。具体可分为推销人员的岗位职责和营销主管分派的任务。
- 公司推销员须经培训或考试合人格后才予上岗。
三.推销计划
- 公司鼓励销售人员事先提出营销计划。该计划包括所负责地区或产品销售目标，增加现实销售量的设想，开拓新市场的设想，拟安排访问次数、时间分配和访问路线，预期销售成果和乘车费用等要项。
- 经营销主管或地区经理审核同意后，销售人员按销售计划执行。
- 营销部门制定部门营销额经分解下达到各销售人员每月任务内，并成为主要考核依据。
四.推销过程
- 推销员一般自主进行活动。公司制定详细推销规程，且予以培训。推销员按该推销规程执行。
- 对每次访问的管户，均应填写“业务推销追踪记录卡”上交主管，按《推销追踪与协调管理办法》获得主管和同事的后援支持。
- 推销员须以敬业精神采取各种努力和推销技巧促成交易。
- 推销员上门推销须带足产品样品或样本、名片、背景材料等。
- 拟签订的购销合同应以国家颁布的标准合同文本或本公司文本为准。
- 洽谈合同的各条款时，授权范围内的推销员自行决定；如有疑问和在授权范围外的，及进请示主管或有关部门。
- 在各级主管按权限审核批准、签章后生效，对大宗、重要销售合同须律师审阅和工商部门签证。
- 推销员负责合同履约、产品发送、验收及理赔，重点在催促货款收。
- 推销员每月定期提交各类推销总结报告、业绩费用报告，并作为工作考核的依据.
五.销售价格
- 公司制定销售价格方针和具体定价标准，并可印刷对外公开的报价单。
- 公司制定各种促销条件和情况的优惠、折扣标准，以及明确每位销售人员的折扣权限。
- 客户报价或还价低于定价标准，或超越销售人员的折扣权限，报经主管批准后可以成交。
- 公司内部报价单和折扣标准为公司机密商业情报，谨访泄密。
- 推销人员如发现经销商不执行公司价格政策、擅自提价或降价的，应予以制止并报公司主管处理。
六.待遇与考核
- 公司对营销人员实行底薪加业务提成的薪资制度。
- 对营销人员外出的各类差旅费、住宿费、交际宴请费、交通费、补贴、津贴等，如按公司财务制度 报销的，业务提成比例为销售额的 %；以上费用由营销人员自理的，业务提成比例为销售额的%（或采用分段比例办法）。
- 除以上第二十三条情况外，营销人员享有与其他员工同样的福利待遇。
- 公司对营销人员的考核指标有：销售计划（数量）完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售毛利润率、销售费用率、欠款回收率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。
- 营销部对营销人员每月进行业绩考核，对连续个月未能完成销售定额者，调离营销岗位另行任用或辞退。
- 营销人员的销售额外负担，不应按销售合同名义销售额计算，而应以开具发票的已实现销售实绩计算，且减除以旧换新或退货价值。
- 业务提成奖金在按期收到货款之月的次月支薪日发放。
有关提成比例的换算规则为：
1、报价折扣。在报价的100%~90%，每降低1%哲扣，提成比例降低 %。
2、延期哲扣。在延期的10~90天内，每延期10天，提成比例降低 。
3、低于报价的90%成交或延期3个月以上的，不再核发业务奖金。
４. 营销人员适用于一般员工的奖励与处罚条例，对业绩突出者予以晋升、核发一次性年终奖等；以业绩不良的降级，尤其是不能收回货款、形成呆坏帐、被诈骗造成公司损失的，应付连带赔偿责任。
七.附则
本办法由营销部解释执行，由总经理批准颁行。
