厨柜设计常见设计出错问题分析:沟通误差
第四章、沟通误差
根据客户要求设计是公司的设计原则。与客户充分的沟通,以达到充分满意的设计效果是设计员应该做到的,也是为了避免以后发生不必要的纠纷,因此跟客户多多沟通是设计员应该做的一项重要工作。下面列举一些常见的该沟通的问题,此类问题占设计问题的15%。
1、设计方案:设计工作的开始,方案的确是设计的一大要素, 要跟客户协商好,才有可能进行下一步的设计,方案一经确定,便不得更改,更改必须重签合同。
2、要材料及配件要跟客户说明。
3、设计处理常见问题
① 窗口地柜的处理:一般情况下地柜不能高过窗台。
② 水管是否要迁移、怎样迁移,要在合同中注明。
③ 煤气表、管是否要改装,怎样改装要在合同注明。
④ 排水管要怎样处理,在合同中要注明。
⑤ 一些水管是否用砖封住。
4、未折除旧炉灶的厨房,未装修的厨房
① 我方拆除炉灶的合同有附图要交一份给工程部。
② 由客户拆除炉灶及装修的厨房同样在附一份给客户,并要客户签名,并要求保证图中尺寸。
5、客户来商场订购的合同。要注明:“尺寸客户提供,安装中出现的问题由客户负责”。
6、客户订购标准柜,要问清客户开门方向是否正确。
7、客户提出的质量问题,合同中要注明“以商场样品材料、工艺、效果为验收标准”。
8、对需放入柜内的物件,应考虑柜子的结构能否顺利安放。
9、在设计过程中所遇到的问题,须经双方协商决定。