厨柜设计常见设计出错问题分析：沟通误差

第四章、沟通误差

根据客户要求设计是公司的设计原则。与客户充分的沟通，以达到充分满意的设计效果是设计员应该做到的，也是为了避免以后发生不必要的纠纷，因此跟客户多多沟通是设计员应该做的一项重要工作。下面列举一些常见的该沟通的问题，此类问题占设计问题的15%。

1、设计方案：设计工作的开始，方案的确是设计的一大要素， 要跟客户协商好，才有可能进行下一步的设计，方案一经确定，便不得更改，更改必须重签合同。

2、要材料及配件要跟客户说明。

3、设计处理常见问题

① 窗口地柜的处理：一般情况下地柜不能高过窗台。

② 水管是否要迁移、怎样迁移，要在合同中注明。

③ 煤气表、管是否要改装，怎样改装要在合同注明。

④ 排水管要怎样处理，在合同中要注明。

⑤ 一些水管是否用砖封住。

4、未折除旧炉灶的厨房，未装修的厨房

① 我方拆除炉灶的合同有附图要交一份给工程部。

② 由客户拆除炉灶及装修的厨房同样在附一份给客户，并要客户签名，并要求保证图中尺寸。

5、客户来商场订购的合同。要注明：“尺寸客户提供，安装中出现的问题由客户负责”。

6、客户订购标准柜，要问清客户开门方向是否正确。

7、客户提出的质量问题，合同中要注明“以商场样品材料、工艺、效果为验收标准”。

8、对需放入柜内的物件，应考虑柜子的结构能否顺利安放。

9、在设计过程中所遇到的问题，须经双方协商决定。