厨柜设计师操作规范

第二篇   厨柜设计师操作规范

一、设计准备

1、首先，在丈量厨房前，就应主动向客户询问、了解他对橱柜设计的一些设想。如：选择何种材料？希望橱柜如何摆放？对橱柜功能的需求？等等。

2、然后，了解客户需放入厨房的各种物品及尺寸，例如：电冰箱、煤气炉、抽油烟机、微波炉、消毒碗柜、电饭煲、洗衣机、其他物品

3、其次，根据公司生产、送货、安装各个环节可能出现 询问客户的意见。如：大件橱柜能否进门安装？窗户处的吊柜能否安装？复杂柜能否生产？安装好后的效果与顾客预期值是否一致？等等。

4、再次，运用自己专业知识，考虑工厂制作工艺，对客户所提出的各种意见，提出一些中肯、合时的建议，引导客户放弃一些不合理或不切实际的愿望，做到既能满足客户的要求，又使橱柜的设计、生产、装货、安装等都能够顺利进行，达到与客户协调的目的。

5、最后，应向客户介绍所设计的橱柜（特别是比较复杂的异型柜）的生产周期、安装后的预期效果，让客户对橱柜有一个初步的认同，从而避免送货安装后产生不必要的纠纷。

二、厨房尺寸测量

1、测量作业流程：

预约 → 准备 → 上门、交换名片 → 观察 → 沟通 → 整改意见 → 进一步沟通 → 实测数据记录 → 绘厨房结构图 → 整改确认 → 现场出草图 → 下次会面预约。

2、测量作业条件

1．客户已确定订购意向并已交纳300元定金。

2．客户联系方式，地址明确、测量时间明确。

3．设计师需携带的资料：5m长卷尺、草稿纸，测量角度夹、测量报告单、彩色粉笔（红白各一支）、计算器、价格表及产品手册、设计要素表、名片，一式四份合同（有一份要盖章）；其它与顾客有关的资料，如条件允许最好配带相机。

三、测量作业规范

1、测量的要求：

A、观察：即观察装修前的整体格局，其中包括烟道位置、煤气表、暖气位置、上下水管的走向、是否承重墙、墙面暗藏电线线路，插座位置。窗台的高度、窗的开启方向、各类阀门的位置，无论是设计员上门丈量设计，还是客户自己提供厨房结构尺寸，都应全面了解能以上各种因素，在设计过程中给予充分考虑。厨房的门、走廊及各种通道、高层建筑的电梯，直接影响到设计出的橱柜能否顺利地搬进客户家进行安装，特别是转角柜、立柜等大件橱柜的设计，应特别注意。

B、沟通：通过与客户间的语言交流，了解客户对未来整体厨房布局的意向以及所需的电器及配件，所选厨柜的款式风格以及厨房装修的主色调等。

C、测量：画出厨房的平面、立面图，测出现有各类管道及表类的各部尺寸、并在图中一一标出。

D、构思及方案：即综合客户的要求及现有的格局及尺寸，提出自己更为合理的构思，征求客户的意见，在得到基本认可的前提下向客户详细说明关于各类管道的改制、电源插座的安排、烟道封口的位置、吊顶的高度和承重墙的处理方式等，并附电源插座安置图和各类管道改制图，若在现场确定位置后，可以在墙面上用彩色粉笔标出改动的情况及各类水电位置图。为便于查证，需填写《厨房水路、电路实测图》，双方签字认可。若初测时因方案不能确定而不能给出水电位置的，可根据工程情况，与客户协商在方案确定后出具水电布置。

2、测量绘图的步骤：

A、先图后尺——即先绘制整个厨房的结构图及各要素定位图，为避免遗漏，在全部绘制完毕后一一测量。

B、先整体后局部。

C、若厨房未贴瓷砖，要注明所标注尺寸是否已减去瓷砖厚度。

D、因墙体、管道或其余障碍物在水平及垂直方向倾斜的，测量时需在水平或垂直方向测量至少3个尺寸，并根据情况取最小值或最大值作为方案设计的依据。

E、测量时应仔细测量要做厨柜的那一面墙体的尺寸，不能用和它相对的那一侧墙体尺寸作为设计的依据。由于测量误差、生产误差、厨房不规则等因素，会影响橱柜的摆放和安装。所以在设计厨柜时应预留合理、足够的空间。如果是客户直接提供厨房实际尺寸，则该尺寸应减去合理的预留尺寸，才是橱柜的设计尺寸。

F、初测应精确到10mm

*通道的测量

包括：楼梯口、走廊、大门、厨房门等的宽度和高度；尤其应注意未装修完工的厨房通道（因为通道尺寸主要影响转角柜、立柜以及较长橱柜、大件橱柜的安装）。

*厨房结构图

（1）测量步骤  进入客户厨房，要寻找适当的位置角度，画好厨房结构图，所有障碍物均应在图纸上标出。为保持图纸清洁，减少遗漏和出错，建议按以下步骤进行：

① 测量出厨房总长及总宽尺寸，在图纸上以大概的比例绘出；

② 将各种障碍物（如墙柱、排水管、水龙头、煤气表、煤气管等）以固定标记在图纸上大概的位置先行标出，比如以“▉”表示墙柱、“●”表示水管、“★”表示水龙头、“◎”表示煤气管、“◇”表示煤气表等等；

③ 逐个测量每一个障碍物的位置、尺寸、斜度等，在图纸上逐一标明；

④ 对前述步骤再复核一遍，以防止遗漏。

（2）测量方法  厨房墙面绝大部分会有倾斜现象，它直接影响到尺寸测量精度和橱柜安装效果，必须对厨房进行立体测量，即测量时应有多个测量点，以搞清墙面的倾斜方向，斜度等参数，确定正确的测量尺寸（一般以最小尺寸为准），并及时向客户说明因墙面原因厨柜安装时处理的方法。尺寸测量最少应有以下几个测量点：

① 沿墙面在距离地面100—150mm高度处（该面墙有地柜时）；

② 沿墙面在距离地面800---890mm高度处(该面墙有地柜时);

③ 墙面在距离地面1550---2200mm高度处(该面墙有吊柜时);

④ 离开墙面500---600mm(指木类柜,钢类柜应离开墙面450—550mm),并在距离地面800mm高度处(该面墙有地柜时);

⑤ 离开墙面500—600mm(指木类柜,钢类柜应离开墙面450—550mm),并在距离地面800mm高度处(该面墙有地柜时);离开墙面300—400mm,并在距离地面1550---2200mm高度处(该面墙有吊柜时);另外,还必须测量墙面的夹角角度,以弄清墙面\墙柱的倾斜方向.

如果障碍物影响厨柜的设计及安装时,应向客户提出改动要求,并在合同中注明.一般来说,水龙头装在台面时,水管入墙出水口离地面高度500mm;普通炉的出口高度应比台面高出20mm右以上,水表\水管开关等应离开墙角500mm以上.

四、测量作业质量目标

1、设计师在接到测量通知单后必须在4小时内与客户约定测量时间。若客户需推迟测量时间的需当即向部门经理反馈。

2、原则上设计师的初次测量时间应安排在接到测量通知单24小时内，因客户原因需推迟的除外，并应当即向部门经理反馈。

3、设计师应至少按约定的测量时间提前5分钟到达测量地点。

4、在赶赴测量的途中，已预知不能按时到达测量地点的，应及时通知客户。

5、测量尺寸要“宁细勿漏”。

6、初次测量时设计师最好能在现场给客户传达尽可能多的信息。若时间允许，可在现场徒手出具设计草图，与客户进行初步交流，这样将有效加快设计的进程。