旗舰店６S管理：如何开展6S工作
第三节 如何开展6S工作
一、五步骤
² 更新观念
² 注重实际、循序渐进、持之以恒
² 成立推进组织
² 广泛开展宣传活动
² 制定管理制度及考核
（一）消除有关人员意识上的障碍
- 认为6S太简单,芝麻小事,没有什么意义。
- 当然, 工作上问题多多, 但与6S无关。
3. 工作上已经够忙的了, 哪有时间再做6S。
4. 现在比以前已经好很多了, 有必要再搞吗?
5. 6S既然简单, 却要劳师动众, 有必要吗?
6. 就是我想做好, 别人呢?
7. 做好了有什么好处?
（二）注重实际、循序渐进、持之以恒
1.把少用、现在无用的多余物品放在现场是一种浪费。
2.在不影响其他产品销售的情况下,陈旧的样品和不协调的饰品越少越好。
3.改善的前题是将问题暴露出来,要承认一切故障和缺陷都是人为的,是可以预防和避免的。
4.从抓店面现场和经销商团队建设入手,逐渐增加专卖店管理的深度和力度。
5.培养店员有好的习惯,树立不断追求高效率、高质量的思想和牢固的安全意识,同时能持之以恒。
（三）成立推进组织
1.成立推进组织是6S工作深入发展的动力。
2.不同团队的推进组织可以不一样,但要实合实际情况,既有团队负责人的支持又能层层落实。
（四）广泛开展宣传活动
1.宣传工作贯彻于6S工作的始终。
2.创造良好的活动气氛是一种无形的动力。
（五）制定管理制度及考核
1.除了宣传、教育、培训工作外,有效的管理制度很重要。
2.适当的奖罚考核是提高员工改善积极性的动力。
二、6S 指引
（一）个人行为规范
- 遵循靠右通行的原则, 特别是在通道偏小的地方, 如上下楼梯等。
- 讲究公共卫生, 不乱扔垃圾(垃圾放入垃圾桶)、 不随地吐痰(有痰吐于纸上,包好,放入垃圾桶); 不乱写、乱画、污染环境。
- 保持良好的仪表, 穿着干净、整洁, 按要求配带好工作证。
- 保持饱满的工作热情, 以积极的态度对待工作; 工作时注意力集中, 不开小差、闲时有要保持不打瞌睡、不擅离职守、不与邻店店员搭话。
- 公私分明,不使用公司的资源处理私人的事务; 爱惜及保护公司的财物, 不盗窃、占有公司的财物。
- 遵守纪律、遵守公司的规章制度, 遵守工作安全规则、防火安全规则; 严格按照店面管理规则处理日常事务。
- 遵守秩序, 不争先恐后、吵架、斗殴、制造或散布谣言。
- 服从公司或上级的工作按排, 坚守岗位； 按要求上班或加班, 有事提前请假。
（二）环境
- 有条理性, 各类产品分区域存放, 摆放整齐, 且摆放不能超出区域线; 保持通道畅通, 不得在通道上存放物品。
- 有安全、整洁、美观的意识, 保持店面清洁、使物品等井井有条; 货架、柜子、箱子上不摆放物品; 不须要的东西、废弃物品及时清理。
- 养成良好的习惯, 离开前整理所在的场所。
- 形成及保持良好的环境, 定期进行3S(整理、整顿、清扫)的工作(根据须要每天或每周进行)。
- 依据安全标准存放、使用物品(消防栓、灭火器)。
（三）标识
- 明显、清楚的标识能起到方便勾通、减少出错、提高效率的重要作用，是品质保证的重要一环； 区域标识（如第一栋与第二栋、 2楼与3楼等）
---- 类别标识 （如柜类、门类、构件等）
---- 名称及标识（产品介绍及标价）
---- 状态标识 （如促销和新产品等）
- 必要时，标识上注明担当者。
- 相同类别的标识，尽量能统一规格，统一加工制作。
- 根据需要，定期或不定期更新标识。
- 保证标识的有效性，状态或性质变化了，须及时变更标识。
