近日，靓家居“家装新零售-家服务中心示范企业全面上线暨天猫家年华·万人家装一站购”活动在广州东方宾馆举行。天猫家装助力，靓家居各部门领导及各门店代表、千名业主、五十多家媒体、供应商品牌代表现场见证，10位“网红”直播分享，贡献了一场精彩纷呈的家装“新零售”首秀。

天猫助力 落地家装“新零售”

去年，马云在杭州云栖大会上提出新零售，他认为：纯电商时代已经过去，未来没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。

“新零售”打通线上线下，整合的核心就是大数据，透过大数据赋能，更好地释放线下能力，线下良好的服务也能较迅速地转化为线上流量，形成良性的业务增长。 

从泛家居角度来看，围绕一个“逛”字，可以概括为“线上天猫、线下购物中心”。目前90%的家居品牌都已经入驻天猫，天猫为消费者提供丰富的家居产品选择，并能够快速链接线下服务。线下位于核心商圈的购物中心家居体验店，既满足了便捷性，又能提供传统家装卖场所不可比拟的购物体验。

天猫无疑是家装“新零售”的主阵地，无论在行业规模上还是消费体验上，都已经领衔电商平台，正在成为全球品牌的新增长引擎，为企业的产品研发、营销、门店优化提供足够的数据支撑。

正是看到了家装“新零售”的巨大风口，靓家居继去年3月成为天猫家装华南首家O2O示范商家后，今年9月又成为全国首家家装新零售家服务中心示范企业，在家装新零售领域，靓家居始终坚定前行。

目前，靓家居在广东全省门店数量达到61家，预计年底达到80家。其中，广州、佛山、东莞门店分别达到17间、11间及5间。在全国拓展方面，靓尚e家正在跑马圈地，布局全国市场。 

家服务中心示范企业首秀

靓家居先后成立了靓美客、宅靓配、智靓管家等靓系品牌，构成毛坯精装、局部焕新、全屋定制软装、装配整装、智能家居五大服务体系。这些共同构成“家服务中心”业态，通过全生命周期服务，让消费者从购房到入住，不论是装修、购买家具家电，还是售后维修、旧房翻新等，都能实现更好的居住体验。

靓家居，专注于整装，靓系企业的母体。多年来靓家居以全直营体系在广东深度布局，不断研究C端需求，推动产品和技术的迭代，同时还是整个靓系企业的人才培训基地。

靓尚E家，靓家居模式的“放大器”，全国复制靓家居模式。靓尚E家由靓家居、广东尚高、升华陶瓷、康宝电器股份、华日家具、东鹏控股六大股东共同发起，利用各大品牌的经销商渠道，由产品经销商升级为家装合伙人，打造“改变家装消费方式”的O2O一站式整体家居服务平台。

靓美客，实现内装工业化智能整装装配，聚焦存量毛坯房、存量精装房、开发商新房市场。它由中国建筑标准设计研究院CSP研发推广中心、尚高卫浴、美的地产集团、好莱客、华日家居、中盛陶瓷、耀东华板材联合出资打造，致力于住宅产业化。 

宅靓配，全屋定制软装品牌，涵盖全屋定制、成品家具、窗帘布艺、灯饰、饰品，致力于打造整体软装全链条服务。宅靓配由靓家居、丽星集团、华日家居、喜临门、美尼美组成，以整合设计为核心，靓家居硬装为流量入口，开启“全屋软装+定制随心配”一站式购物体验，为客户提供最佳的“定制设计+个性搭配+智慧收纳”家居生活体验和服务。

智靓管家，布局家装后市场，提供维修和局装服务。智靓管家由靓家居、大自然、联塑、海鸥卫浴、韩丽家居、荣氏、美涂士、安装E站八大股东组成，核心是产业互联和极致服务，构建“智慧生活大数据+社区化服务”，渗透商圈内社区物业、服务到家。

“家服务中心”是从解决C端痛点出发，通过靓家居线上服务平台、线下店、小区三大场景，为消费者提供以家为中心的全生命周期服务，覆盖面广、体量大，需求将呈几何级数爆发。围绕家服务中心，还将产生新的房屋交易、房屋租赁、家居维修、搬家服务、家政服务等新业务模块，这将会成为一个新的业态。

靓家居立足广东本土辐射整个华南区域，16年来深耕家装服务市场，在新的消费习惯和消费场景下，靓家居董事长曾育周和他的战略合作伙伴们，依托靓家居、靓尚e家、靓美客、宅靓配、智靓管家五大业务模块，一步一步布局“家服务中心”，实现家装消费全面升级。