由京东数据研究院和南都消费研究所联合发布的《2017年家居家装行业网购消费趋势报告》（下称《趋势报告》）显示，网购已经成为家居家装的重要购买渠道，且各项指标都反映出新兴市场向成熟市场转换的阶段性特征；

受益于消费升级，用户对于大品牌和服务体验的要求也在日益提升，对于当下的家居家装用户而言，大牌、智能、定制、环保、品质等要素已经一个都不能少，因为对于这群人而言，选择个性化和品质化家居产品早已等同于“取悦”自己。

从另外一个方面来说，家具行业在不考虑出口额的情况下，每年的产值在9000亿左右，并以每年8到9个百分点增长，所以即使如京东所说，市场破千亿，线下渠道仍然是主流，就算把中国所有的互联网平台如淘宝、京东等等全部加起来，线下的渠道仍然占总体的8成以上。

所以面对火热的线上市场，家具经销商、家具企业应该保持冷静，羡慕、坐不住、跟风都会有极大的风险。产品品质才是消费升级的根本所在，也是决定企业未来命运的根本。

线上渠道的数据有哪些值得我们注意的信号？

1、北上广引领时尚潮流

2013年以来，以京东为代表的互联网家居家装行业迎来快速发展，各项数据爆发式增长，2013年-2016年，年复合增长率超过100%。

尽管国家出台了相应的调控政策，但一线城市楼价依旧坚挺，也相对抗跌。北上广领衔的一线城市无意外地占据家居家装区域消费金额前列。二线城市以天津、成都、无锡、苏州为首。三线城市消费金额以合肥表现最为突出。

《趋势报告》显示，北上广用户主要把钱花在高品质家装产品上，也更愿意在健康环保类的商品上进行消费，而低线级城市在家具、建材等“硬件”领域的消费较高。

就区域而言，在互联网家居家装区域消费金额中，华东、华北、华南成为消费金额排名靠前的三大区域，华中、西南消费金额差距不大紧跟其后。

2、女性消费强势崛起有质量和颜值的家居受宠

值得关注的是，随着时代的发展，家居家装行业传统刻板印象早已不再，女性逐渐成为进行消费决策的主力军，“她经济”正在崛起。

在传统印象中，家里折腾家装，都应该是男士跑前跑后。但《趋势报告》显示，2013-2016，从用户数量来看，女性用户数量呈逐年增加的趋势；

从占比来看，女性占比逐年提升。其实，不仅在家居家装中在崛起，在整个京东平台上女性消费都得到了快速增长。

在女性用户消费时，对商品的评价大部分都集中在“颜色好看”、“图案漂亮”、“非常美观”等关键词。当然，“质量不错”和“经济实用”也名列前茅。同时，她们也注重考虑家人的感受，参考家人的意见，例如“老公很喜欢”，表现出较强的家庭归属感。

打造一个舒适美好的家庭是两个人的事情，因此无论女性决策权的上升，还是男性对厨房用具的青睐，都可以看到消费者对家这个温馨港湾所倾注的心血。

3、新一代用户注重舒适感买买买只为“取悦”自己

除了女性势力的崛起，从年龄看，家居家装的消费群体结构也在发生深刻变化，90后进入职场，开始独立生活，消费意愿开始释放；80后成为社会中坚力量，收入与消费水平逐渐提升。他们成为了互联网家居家装消费的主力军。

对这群人而言，成长于互联网时代，接受创新事物，并开始组建家庭，他们对新奇事物的追求和消费力远超上一代，他们买买买的唯一目的仅为打造一个能让自己或全家住得更具舒适感的生活环境。因此选择品质家居产品，对他们来说就等同于“取悦”自己。

以智能家居产品为例，从智能马桶开始，已从单品智能走向全智能，指纹锁、垃圾处理器、智能马桶盖等都在成为销售的新热点；使用方便、经济实用、安全放心、外观漂亮、很智能、好品牌、相信品牌、大品牌、手感好、开关很好已经成为用户评价的十大关键词。

4、品质化、个性化现象正在涌现

《趋势报告》显示，消费升级大潮下整个家居家装行业都在呈现品质化和个性化的消费大趋势。2013-2017年的五年中，家居家装的主要品类（厨具、家纺、家居日用、家具、装修服务、家装建材等）品牌数量均呈逐年增长的趋势。

从销售金额来看，各品类TOP50品牌的集中度有所提升，说明消费者开始注重品牌与品质。例如厨具品类国际品牌就取得迅猛增长，2017年上半年国际品牌销售额占比已经超过57%，其中WMF同比增长达到131%，Contigo同比增长超过200%；另外，高端蚕丝天丝被销售额同比去年增长115%、乳胶枕销售同比去年增长261%；

5、环保简约消费渐成主流或成未来行业趋势

随着消费者生活水平和理念的提升，人们对家居环境的安全、环保的重视度不断提升。大数据显示，当前，消费者考虑家居家装产品购买时已普遍会将优质安全，绿色环保考虑到其中。毕竟，家居环境与人们的健康息息相关。

此次出炉的《趋势报告》就指，2016年～2017年家居家装品类中，消费者对于“环保”、“简约”、“健康”等关键词的搜索量大幅提升。家纺、家具、装修服务和家装建材同类型环保材质产品都呈爆发式增长。简约风格的家纺、家居日用、家具、装修服务和家装建材产品也呈急剧上升状态。

8成以上销售额在线下，实体店的钱都来不及挣

以家具涂料上游原材料企业为例，日前龙蟒佰利发布2017 年上半年度报告，报告期内实现营业收入 49.6 亿元，同比增长 282%;实现归母净利润 13.1 亿元，同比增长 1742.3%。同时，公司预计1-9 月份实现归母净利润区间为 18-19 亿元，同比增长预计为 1406.5%-1490.2%。

上半年三费中，仅有管理费用因技术开发费用的大幅增加而增长幅度较大之外，销售费用率和财务费用率都有所下降，带动公司营业利润大幅提高。

在环保风暴、原材料涨价的声浪里，很多中小企业顶不住压力被关停或者倒下，但是有部分企业完成升级改造，反而业绩取得爆发式增长，所以线下实体企业的获得成长的空间在当前环境下非常大，前提是你完场升级改造，符合环保政策的要求。

通过以上分析，我们知道线下的家具市场占到8成以上，所以没有必要感觉到线上市场的增长，会给线下带来冲击。

因为家具产品的特殊属性，如耐用品、体积大、与居住空间的搭配程度、等决定了实体的体验很重要。

在消费升级，渠道多元的潮流之下，家具人要耐住寂寞，持续提升产品质量、建设品牌文化才是我们当前需要关注的重点。